Tedarikçiniz Marjlarınızı Sabote Ediyor mu? Şuna Göz Atın

Kârınız sessizce azalırken, düşük bir tedarikçi fiyatı kağıt üzerinde iyi görünebilir. Alıcıların birim fiyata odaklandığını, ardından nakliye, kusur, depolama, ödeme ücretleri ve yavaş teslimatın beklenenden daha fazla maliyet getirdiğini keşfettiklerini gördüm. Tedarikçi fazla ücret talep etmiyor olabilir. Sorun, maliyetin tamamının hiçbir zaman ölçülmemesi olabilir. Satın alma fiyatınız tedarikçi maliyetinin yalnızca bir kısmıdır. Birim fiyatın ötesine bakın Her ürünün ithalat maliyetiyle başlıyorum. Buna aşağıdakiler dahildir: - Ürün fiyatı - Paketleme - Aletler veya kurulum ücretleri - Navlun ve sigorta - Gümrük ve taşıma ücretleri - Denetim maliyetleri - Ödeme ücretleri - Depolama - Yeniden işleme ve değiştirme birimleri - Geç teslimattan kaynaklanan kayıplar Bir ürünü 8 ABD Doları olarak sunan bir tedarikçi, 8,40 ABD Doları talep eden bir tedarikçiden daha ucuz görünebilir. Düşük fiyatlı tedarikçinin kusur oranı %6 ise ve teslimat süreleri daha uzunsa, nihai maliyet daha yüksek olabilir. Basit bir hesaplama yardımcı olur: İnşaat maliyeti = toplam satın alma giderleri ÷ alınan kullanılabilir birimler Kullanılabilir birimler önemlidir. 1.000 adet sipariş verirseniz ve 60 adet satılamazsa maliyet 1.000 adet ürün üzerinden hesaplanmaz. Kalitesizlik maliyetini kontrol edin Arızalı mallar siparişin kendisinden daha fazlasını etkiler. Şuna da bakıyorum: - Müşteri para iadeleri - Değişim gönderimi - Destek süresi - Olumsuz yorumlar - Kaçırılan teslimat tarihleri ​​- Personelin malları kontrol etmek veya onarmak için harcadığı saatler Birlikte çalıştığım bir giyim perakendecisi, yurtdışındaki bir tedarikçiden düşük maliyetli aksesuarlar satın aldı. Ekip düzensiz yüzeyler ve kırık tokalar bulana kadar sipariş karlı görünüyordu. Stokların yaklaşık %5'inin onarılması gerekiyordu, diğer bir kısmının ise iskonto edilmesi gerekiyordu. Tedarikçi bazı birimleri değiştirdi ancak perakendeci yine de ekstra denetim, yerel işçilik ve gecikmiş teslimatlar için ödeme yaptı. Sevkiyat öncesi daha yüksek bir muayene ücreti, daha sonraki yeniden işleme göre daha az maliyetli olacaktır. Yazılı bir kalite standardı isteyin. Malzemeleri, boyutları, renk aralığını, paketlemeyi, etiketlemeyi ve kabul edilebilir kusur seviyelerini kapsamalıdır. Fotoğraflar tek başına yeterli olmayabilir. Minimum sipariş miktarlarını inceleyin Düşük birim fiyatı genellikle büyük bir minimum sipariş miktarıyla birlikte gelir. 5.000 adet satın almak ürün fiyatını düşürebilir, ancak başka maliyetler de yaratabilir: - Stokta bağlı nakit - Daha fazla depo alanı - Yavaş hareket eden envanter - Stok satılmadan önce ürün değişiklikleri - Talep belirsiz olduğunda daha yüksek risk Tedarikçi indirimini ekstra stok tutma maliyetiyle karşılaştırmayı tercih ederim. İlave stokun satışı bir yıl sürerse %7'lik fiyat indirimi işe yaramayabilir. Tedarikçinin daha küçük bir deneme siparişi, aşamalı üretim veya bölünmüş teslimat sunup sunamayacağını sorun. Bu seçenekler birim fiyatı değiştirebilir ancak nakit akışını koruyabilir. Ödeme koşullarını dikkatlice okuyun Ödeme koşulları, ürün fiyatı aynı kalsa bile karı etkileyebilir. Kontrol edin: - Depozito yüzdesi - Bakiyenin vade tarihi - Kullanılan para birimi - Banka ücretleri - Geri ödeme koşulları - Değişiklik veya iptal ücretleri Satışlar yavaş olduğunda büyük bir depozito baskı yaratabilir. Siparişin büyük olması durumunda para birimi değerindeki küçük bir değişiklik de maliyetinizi değiştirebilir. Ödeme planını satın alma fiyatının yanına kaydediyorum. Bu bana, mallar satılmadan önce ihtiyaç duyulan nakit konusunda daha net bir görüş sağlıyor. Teslimat güvenilirliğini ölçün Geç teslimat, tedarikçi teklifinde hiç görünmeyen maliyetlere neden olabilir. Aşağıdakiler için ödeme yapmanız gerekebilir: - Hava taşımacılığı - Başka bir kaynaktan geçici stok - Fazla mesai - Müşteri tazminatı - Ekstra depo planlaması - Kaçırılan sezonluk satışlar Mevcut olduğunda tedarikçiden geçmiş üretim ve nakliye kayıtlarını isteyin. Çeşitli siparişlerde teklif edilen teslim süresini gerçek teslimat süresine göre izleyin. Geç sevkiyat, liman gecikmesinden veya malzeme sıkıntısından kaynaklanabilir. Tekrarlanan bir model, marjlarınızı etkileyebilecek bir planlama sorununa işaret eder. Tedarikçileri aynı kontrol listesiyle karşılaştırın Bir tedarikçiyi birim fiyata, diğerini ise ithalat maliyetine göre karşılaştırmaktan kaçınırım. Karşılaştırmada aynı rakam setinin kullanılması gerekir. Aşağıdakileri içeren bir tablo oluşturun: 1. Birim fiyat 2. Minimum sipariş 3. Numune ve takım ücretleri 4. Üretim süresi 5. Nakliye maliyeti 6. Kusur payı 7. Ödeme planı 8. Değiştirme politikası 9. İletişim yanıt süresi 10. Tahmini nakliye maliyeti Bu, gizli farklılıkların görülmesini kolaylaştırır. Biraz daha yüksek teklif veren bir tedarikçi, daha iyi paketleme, daha az kusur veya daha istikrarlı teslimat yoluyla daha düşük bir toplam maliyet üretebilir. Faydalı verilerle yeniden pazarlık yapın Talep spesifik olduğunda tedarikçinin fiyatlandırmayı tartışma olasılığı daha yüksektir. "Fiyatınız çok yüksek" demek yerine şöyle diyebilirim: "Yıllık 12.000 adetlik bir hacmi karşılaştırıyoruz. Sürekli bir tahminde bulunursak, paketleme maliyetini gözden geçirebilir misiniz veya bölünmüş teslimat önerebilir misiniz?" Tartışılacak diğer noktalar şunlardır: - Birkaç siparişteki hacim - Daha uzun planlama dönemleri - Paylaşılan paketleme değişiklikleri - Daha düşük maliyetli nakliye seçenekleri - Net kalite hedefleri - Azaltılmış kurulum ücretleri - Denetim onayına bağlı ödeme koşulları Üzerinde anlaşılan her değişikliği yazılı olarak saklayın. Sözlü sözler, personel veya üretim ekipleri değiştiğinde kafa karışıklığı yaratabilir. Tedarikçileri ne zaman değiştirmeniz gerektiğini bilin Aynı sorunlar birkaç siparişte ortaya çıktığında bir tedarikçi size çok fazla maliyet çıkarıyor olabilir: - Kusur oranları yüksek kalıyor - Teslimat tarihleri ​​açık bir bildirim olmadan değişiyor - Maliyetler açıklama yapılmadan değişiyor - Kredi notları çok uzun sürüyor - Ürün kalitesi partiler arasında değişiyor - Sorunlar ortaya çıktığında iletişim duruyor Zor bir siparişe göre tedarikçi değiştirmiyorum. Modeli gözden geçiriyorum, toplam zararı hesaplıyorum ve yeni bir kaynağa geçmenin maliyetini karşılaştırıyorum. Kârınızın düşük olmasının nedeni her zaman tedarikçiniz değildir. Bazen satın alma süreci yanlış sayıyı ölçer. Birim fiyat dikkat çekerken, kullanılabilir stok, teslimat güvenilirliği ve nakit akışı gerçek sonucu belirler. Tam ithalat maliyetini hesapladığımda, net kalite standartları belirlediğimde ve her siparişten sonra tedarikçi performansını gözden geçirdiğimde satın almanın yönetimi daha kolay hale geliyor. Amaç en ucuz teklifi bulmak değil. Sağlıklı bir marjı ve istikrarlı müşteri hizmetini destekleyen bir tedarik maliyeti bulmaktır.

Düşük bir tedarikçi teklifi, faturanın tamamı gelene kadar cazip görünebilir. Alıcıların yalnızca birim fiyatı karşılaştırdığını, ardından nakliye, paketleme, ödeme ücretleri, muayene ücretleri ve minimum sipariş kurallarının toplam maliyeti değiştirdiğini keşfettiğini gördüm. Tedarikçi bu masrafları her zaman bilerek saklamadı. Maliyetlerin çoğu ürün fiyatının dışındadır ve e-postalara, sipariş formlarına ve nakliye belgelerine yayılır. Daha güvenli bir inceleme tek bir soruyla başlar: İlk sipariş talebinden, malların işletmeme ulaştığı ana kadar ne kadar ödeyeceğim? ## İthalat maliyetiyle başlayın Ürün fiyatı, satın alma işleminin yalnızca bir kısmıdır. İthalat maliyetini şu basit yapıyla hesaplıyorum: Ürün fiyatı + paketleme + nakliye + sigorta + harçlar veya vergiler + muayene + ödeme ücretleri + yerel teslimat Bazı siparişlerde daha az ürün bulunur. Bazılarında daha fazlası var. Önemli olan her tedarikçi için aynı kontrol listesini kullanmaktır, böylece düşük bir fiyat teklifi daha yüksek bir toplamı gizlemez. Örneğin, bir tedarikçi bir saklama kutusu için birim başına 2,80 teklif verebilir. Başka bir tedarikçi 3.10'dan teklif verebilir. İlk tedarikçi özel paketleme için ücret talep edebilir ve daha yavaş bir nakliye yöntemi kullanabilir. İkinci tedarikçi standart paketleme ve yerel teslimatı içerebilir. Daha yüksek birim fiyat, daha düşük nihai maliyete neden olabilir. ## Minimum sipariş miktarını kontrol edin Düşük fiyat genellikle büyük siparişe bağlıdır. Satış tahmininiz yalnızca 1.500 adeti desteklerken, tedarikçi minimum 5.000 adetlik sipariş belirleyebilir. Kullanılmayan stok yer kaplar ve parayı bağlar. Renkleri, boyutları veya sezonluk tasarımları olan ürünler, her seçeneğe göre talep farklı olabileceğinden daha fazla risk oluşturur. Tedarikçiye şunu soruyorum: - Her ürün versiyonu için minimum sipariş miktarı nedir? - Renkleri veya boyutları karıştırabilir miyim? - Fiyat belirtilen miktarın altında değişiyor mu? - Daha küçük bir test siparişi verebilir miyim? - Bölünmüş gönderiler için depolama ücreti var mı? Daha küçük bir sipariş daha yüksek bir birim fiyat taşıyabilir ancak depolama baskısını ve satılmamış envanteri azaltabilir. ## Gönderim koşullarını dikkatlice inceleyin Gönderim koşulları, kimin ödeyeceğini, nakliyeyi kimin ayarlayacağını ve sorumluluğun ne zaman değişeceğini etkiler. Yalnızca kısa bir etikete güvenmiyorum. Aşağıdakileri kapsayan yazılı bir açıklama istiyorum: - Teslim alma yeri - Nakliye yöntemi - Teslimat noktası - Yükleme ücretleri - Dokümantasyon ücretleri - Liman veya terminal ücretleri - Gümrük işlemleri - Yerel teslimat - Depolama veya gecikme ücretleri "Nakliye dahil" yazan bir fiyat teklifi yalnızca bir limana veya depoya nakliyeyi içerebilir. İşletmenin yine de gümrükleme ve nihai teslimat için ödeme yapması gerekebilir. Bir çevrimiçi perakendeci, yurt dışından ev eşyaları sipariş ettikten sonra bu sorunu buldu. Tedarikçi varış limanına nakliyeyi karşılıyordu ancak perakendeci gümrük işlemleri, depo depolama veya kendi tesisine teslimat için bütçe ayırmamıştı. Mallar geldi, ancak siparişin maliyeti orijinal e-tabloda gösterilenden daha pahalıydı. ## Paketleme ve etiketleme hakkında bilgi alın Paketleme hem fiyatı hem de uyumluluğu etkileyebilir. Standart kartonlar dahil edilebilir. Özel kutular, baskılı etiketler, insertler, barkodlar, koruyucu köpük ve özel palet boyutları ekstra ücrete tabi olabilir. Fiyat teklifinin şunları içerip içermediğini soruyorum: - İç ambalaj - Dış kartonlar - Ürün etiketleri - Nakliye işaretleri - Barkodlar - Paletler - Koruyucu malzemeler - Özel baskı - Kırılgan mallar için ambalaj değişiklikleri Bir tedarikçi ayrıca basılı ambalaj için kurulum ücreti talep edebilir. Bu ücret, sipariş miktarı küçük olduğunda bile geçerli olabilir. Üretimi onaylamadan önce ambalaj örneği veya çizimi talep ediyorum. Net bir örnek, teklifi gerçek sipariş gereksinimleriyle karşılaştırmama yardımcı oluyor. ## Ödemeyle ilgili masrafları arayın Ödeme koşulları, gözden kaçırılması kolay maliyetler oluşturabilir. Olası ücretler arasında banka havalesi ücretleri, kart işlem ücretleri, para birimi dönüştürme maliyetleri, platform ücretleri ve finansman ücretleri yer alır. Bir sipariş için küçük bir ücret, her ay tekrarlandığında büyük bir yıllık gider haline gelebilir. Şunları kaydederim: - Belirtilen para birimi - Ödeme yöntemi - Depozito tutarı - Bakiye ödeme tarihi - Banka masrafları - Para birimi dönüştürme oranı - Geri ödeme veya kredi süreci Tedarikçi depozito isterse, yazılı anlaşma kapsamında sipariş geciktiğinde, değiştirildiğinde veya iptal edildiğinde ne olacağını da kontrol ederim. ## Kalite kontrollerini dahil edin Ürün denetimi her zaman gerekli değildir, ancak birçok alıcı bir denetim için bütçe ayırmanın faydasını görür. Maliyet, seyahat, numune testi, muayene işçiliği, raporlama ve başarısız bir muayeneden sonra tekrarlanan kontrolleri içerebilir. Bu masraflar, hasarlı, eksik veya yanlış mal alma maliyetiyle karşılaştırılmalıdır. Soruyorum: - Denetimi kim yapıyor? - Denetim neyi kapsıyor? - Kaç birim kontrol ediliyor? - Tekrarlanan denetimin ücretini kim ödüyor? - Mallar kararlaştırılan standardı karşılayamazsa ne olur? Denetim raporunda net ürün gereksinimleri bulunmalıdır. “İyi kalite” çok geniş bir kavram. Ölçümler, malzemeler, renk aralığı, işlev ve kabul edilebilir kusur seviyeleri her iki tarafa da daha net bir referans sağlar. ## Sipariş değişikliği kurallarını okuyun Onaylandıktan sonraki değişiklikler ücret gerektirebilir. Tedarikçi revize edilmiş sanat eseri, değişen miktarlar, yeni malzemeler, iptal edilen birimler veya teslimat tarihi ayarlaması için ücret talep edebilir. Bu kurallar ana fiyat bölümü yerine teklif dipnotunda görünebilir. Tedarikçiden aşağıdakiler için olası tüm ücretleri listelemesini rica ediyorum: - Sipariş iptali - Adet değişiklikleri - Tasarım değişiklikleri - Üretim gecikmeleri - Bölünmüş sevkiyatlar - Ürün iadeleri - Değiştirilen mallar Yazılı yanıtların karşılaştırılması, sözlü vaatlerden daha kolaydır. Teklifi, satın alma siparişini, e-postaları ve onaylanmış numuneleri bir arada tutuyorum. ## Bir tedarikçi maliyet tablosu oluşturun Her tedarikçi için bir maliyet sayfası kullanıyorum. Şunları içerir: | Maliyet alanı | Tedarikçi teklifi | Tahmini maliyetim | Onaylandı mı? | |---|---:|---:|---| | Ürün | | | | | Ambalaj | | | | | Nakliye | | | | | Harçlar ve vergiler | | | | | Muayene | | | | | Ödeme ücretleri | | | | | Yerel teslimat | | | | | Depolama veya gecikme ücretleri | | | | Boş alan sıfır değildir. Bu hala bir cevaba ihtiyacım olduğu anlamına geliyor. Hacme, konuma, döviz kurlarına veya teslimat koşullarına bağlı maliyetler için de makul bir tampon ekliyorum. Tampon, nihai faturanın tahminle eşleşeceğine dair bir vaat değildir. Siparişi vermeden önce riski değerlendirmem için bana alan sağlıyor. Tedarikçi teklifi, yalnızca birim fiyatı değil, satın alma yolunun tamamını gösterdiğinde daha kullanışlı hale gelir. Doğrudan sorular soruyorum, yazılı koşullar talep ediyorum ve gerçekten satabileceğim miktarın toplam maliyetini karşılaştırıyorum. En net teklif her zaman en düşük teklif değildir. Ne kadar ödediğimi, nelerin değişebileceğini ve hangi maliyetlerin hala onaylanması gerektiğini görmemi sağlayan tekliftir.

Satışlar arttığında ancak kâr sabit kaldığında bir şeylerin ters gittiğini biliyorum. Olağan neden her zaman zayıf talep değildir. Bir işletme, küçük fiyatlandırma hataları, artan teslimat maliyetleri, planlanmamış indirimler, fazla işçilik veya ürün iadeleri nedeniyle marj kaybedebilir. Bu maliyetler genellikle aylık rakamlar sorunu gösterene kadar günlük operasyonların içinde gizlenir. Her satışa yalnızca bir gelir rakamı olarak değil, eksiksiz bir işlem olarak bakarak marjları koruyorum. Ürün veya hizmetin gerçek maliyetiyle başlıyorum. Satın alma fiyatı hesaplamanın yalnızca bir kısmıdır. Ayrıca şunları da takip ediyorum: - Paketleme - Gönderim - Ödeme işlemleri - Satış komisyonları - İadeler ve değiştirmeler - Müşteri destek süresi - Depolama - İndirimler - Vergiler veya platform ücretleri 100 $'a satılan bir ürün, satın alma maliyeti 55 $ olduğunda karlı görünebilir. Nakliye için 8 dolar, paketleme için 4 dolar, ödeme ücretleri için 3 dolar ve satış maliyetleri için 10 dolardan sonra kalan miktar beklenenden çok daha az. Bu basit hesaplama, hangi ürünlerin işi desteklediğini, hangilerinin yalnızca aktivite yarattığını görmeme yardımcı oluyor. Ayrıca fiyatları belirli bir programa göre gözden geçiriyorum. Birçok işletme aynı fiyatı çok uzun süre korur. Tedarikçi maliyetleri değişir. Ücretler değişir. Teslimat oranları değişir. Müşteri beklentileri değişiyor. Geçen yıl işe yarayan bir fiyat bugün aynı hizmeti desteklemeyebilir. Müşteri değerini ve piyasa koşullarını kontrol etmeden fiyatları değiştirmem. Benzer teklifleri karşılaştırıyorum, sipariş verilerini inceliyorum ve müşterilerin satın almadan önce sorduğu soruları inceliyorum. Açık bir açıklama, fiyat değişikliğinin anlaşılmasını kolaylaştırabilir. Örneğin küçük bir catering şirketi, menü fiyatı aynı kalırken yemek maliyetlerinin arttığını fark edebilir. İşletme sahibi, her siparişe büyük bir artış uygulamak yerine porsiyon boyutlarını, teslimat bölgelerini, menü seçeneklerini ve etkinlik kurulum ücretlerini inceleyebilir. Sonuç, müşteriler için daha az sürprizle daha net bir fiyat yapısı olabilir. İndirimler de aynı düzeyde özen gerektirir. Bir indirim dikkat çekebilir ama aynı zamanda maliyetleri karşılamaya yetecek miktarı da azaltır. Birini onaylamadan önce üç soru soruyorum: - İndirim hangi eylemi desteklemeli? - Hala yararlı bir marj bırakan en düşük fiyat nedir? - Teklif uygun bir ürünle, sipariş büyüklüğüyle veya müşteri grubuyla sınırlandırılabilir mi? Her üründe %20 indirim yapan bir mağaza, her üründe para kaybederken sipariş alabilir. Seçilen ürünlerde minimum sipariş değeriyle eşleştirilen daha küçük bir indirim daha sağlıklı bir sonuç yaratabilir. Doğru seçim, her satışın gerçek maliyetine bağlıdır. Kârlı ve kârsız müşteriler konusunda ayrı bir bakış açısına sahibim. Büyük bir müşteri her zaman karlı bir müşteri değildir. Bir hesap büyük siparişler verebilir ancak özel paketleme, sık destek, uzun ödeme koşulları ve çok sayıda iade gerektirebilir. Başka bir müşteri daha az satın alabilir, ancak zamanında ödeyebilir, çok az desteğe ihtiyaç duyabilir ve standart ürünleri kabul edebilir. Şunları gözden geçiriyorum: - Ortalama sipariş değeri - Sipariş başına brüt kar marjı - Hizmet süresi - İade oranı - Ödeme davranışı - Özel talepler - Hesap yönetimi maliyeti Bu, talep eden her müşteriyi geri çevirmek anlamına gelmez. Bu, ekstra işin net bir şekilde fiyatlandırılması anlamına gelir. Bir müşterinin özel hizmete ihtiyacı varsa teklifin bu hizmeti yansıtması gerekir. Ayrıca önlenebilir atıkları da azaltıyorum. Kullanılmayan malzemeler, tekrarlanan manuel görevler, aceleye getirilen nakliye ve hasarlı stok, her siparişten para kaybına yol açabilir. Bireyleri suçlamak yerine kalıplar arıyorum. Basit bir haftalık kontrol yararlı ayrıntıları ortaya çıkarabilir: - Hangi öğeler sıklıkla hasar görür? - Hangi siparişlerin yeniden işlenmesi gerekiyor? - Hangi tedarikçiler gecikmelere neden oluyor? - Hangi görevler beklenenden daha uzun sürüyor? - Hangi ürünler depoda çok uzun süre kalıyor? Küçük bir üretici, düşük fiyatlı bir ürünün sık sık üretim değişikliklerine neden olduğunu keşfedebilir. Ürün gelir getirebilir ancak kurulum süresi ve kalan malzemeler marjını azaltır. Minimum sipariş boyutunu ayarlamak veya üretim programını değiştirmek, ürünü aralıktan çıkarmadan yardımcı olabilir. Birkaç pratik rakamla performansı görünür kılıyorum. Çok fazla rapor kararları yavaşlatabilir. Genellikle takip ediyorum: - Gelir - Brüt kar marjı - Katkı payı - Ortalama sipariş değeri - İade oranı - İndirim oranı - Sipariş başına teslimat maliyeti - Ödeme tahsil süresi Gelir, faaliyetin boyutunu gösterir. Marj, doğrudan maliyetlerden sonra kalan miktarı gösterir. Her iki sayı da önemlidir, ancak farklı sorulara yanıt verirler. Bu rakamları ürüne, müşteri grubuna, satış kanalına ve lokasyona göre inceliyorum. Kârlı bir ürün, yüksek ücretler nedeniyle bir satış kanalında düşük performans gösterebilir. Güçlü bir müşteri grubu, maliyetli bir teslimat alanından hizmet aldığında daha az kârlı hale gelebilir. Net veriler, nerede ayarlama yapacağımı seçmeme yardımcı oluyor. Müşteri deneyimini olması gerekenden daha zor hale getirmeden marjları koruyorum. Basit fiyatlandırma, doğru teslimat tahminleri ve net hizmet şartları kullanıyorum. Gizli ücretler bir faturayı iyileştirebilir, aynı zamanda güveni zayıflatabilir ve şikayetleri artırabilir. Sağlıklı bir marj, bir iş odasına personele ödeme yapma, kaliteyi koruma, normal değişiklikleri karşılama ve müşterilere hizmet vermeye devam etme olanağı sağlar. Bu sadece finansal bir önlem değil. Bir işletmenin yapabileceği seçimleri şekillendirir. Yaklaşımım basit: Tam maliyeti hesaplayın, fiyatları düzenli olarak kontrol edin, indirimleri kontrol edin, müşteri hizmetleri çabalarını anlayın ve tekrarlanan israfı ortadan kaldırın. Satış, hem müşteriyi hem de işletmeyi desteklediğinde faydalıdır. Marjın korunması bu dengenin yerinde kalmasına yardımcı olur.

Birçok işletme daha ucuz malzemeler seçerek, personel saatlerini azaltarak veya hizmet adımlarını kısaltarak harcamaları azaltmaya çalışıyor. Bu değişiklikler faturayı kısa süreliğine düşürebilir ancak aynı zamanda iade, şikayet, gecikme ve ekstra iş de yaratabilir. Ben farklı bir yaklaşımı tercih ediyorum: Kaliteyi düşürmeden önce atıkları ortadan kaldırın. İşletme maliyetlerini gözden geçirdiğimde müşterilerin neye değer verdiğine, çalışanların her gün ne kullandığına ve müşteri deneyimini iyileştirmeden paranın işletmeden nereye gittiğine bakıyorum. Bu süreç genellikle bakımı daha kolay olan tasarrufları ortaya çıkarır. Basit bir maliyet incelemesiyle başlayın Her normal gideri dört grupta listeliyorum: - Malzemeler ve stok - Personel zamanı - Araçlar ve yazılım - Teslimat, bakım ve servis ücretleri Her öğe için üç soru soruyorum: - Bu, müşteri deneyimini destekliyor mu? - Mevcut tutar gerçek talebe göre mi belirleniyor? - Daha az atıkla aynı sonuç elde edilebilir mi? Örneğin bir kafe, kahve çekirdeklerine çok fazla harcama yapmadığını keşfedebilir. Daha büyük sorun, fazla süt sipariş edilmesi, hazırlanan yiyeceklerin atılması veya ekipmanın sessiz saatlerde çalıştırılması olabilir. Amaç her masrafı kısmak değil. Amaç, her harcamanın ne yaptığını anlamaktır. Standartları düşürmeden önce israfı azaltın Atık genellikle küçük günlük alışkanlıkların içinde gizlenir. Bir restoran en yoğun dönemden önce çok fazla yemek hazırlayabilir. Bir çevrimiçi mağaza, ürünlerden daha büyük kutular kullanabilir. Bir hizmet şirketi, eğitimli bir kişinin halledebileceği bir işe iki çalışanını gönderebilir. Bir değişiklik yapmadan önce iki ila dört hafta boyunca israfı takip ediyorum. Kaydın karmaşık olması gerekmez. Tarihleri, miktarları, maliyetleri ve nedenleri içeren bir elektronik tablo yeterlidir. Yararlı ayrıntılar şunları içerir: - Atılan ürünler - Müşteri iadeleri - Kullanılmayan çalışma saatleri - Tekrarlanan düzeltmeler - Planlanmamış teslimat ücretleri - Kimsenin kullanmadığı yazılım özellikleri Bu bilgi, tahmine dayalı kesintileri önlememe yardımcı oluyor. Tedarikçileri dikkatli bir şekilde inceleyin Daha düşük bir tedarikçi fiyatı her zaman daha düşük bir toplam maliyet anlamına gelmez. Kötü malzemeler daha fazla onarıma, ürün iadesine veya müşteri destek çalışmalarına yol açabilir. Tedarikçileri aşağıdakilere bakarak karşılaştırırım: - Birim fiyat - Teslimat ücretleri - Minimum sipariş büyüklüğü - Kusur oranı - Teslimat güvenilirliği - Ödeme koşulları - Değiştirme desteği Biraz daha yüksek birim fiyatı olan bir tedarikçi, kusur oranı daha düşük olduğunda ve teslimatlar zamanında ulaştığında daha az maliyetli olabilir. Ayrıca tedarikçilere farklı paket boyutları veya teslimat programları sunup sunmadıklarını soruyorum. Daha küçük bir sipariş, talebin dengesiz olduğu bir işletme için uygun olabilir. Düzenli bir teslimat planı, acil nakliye ücretlerinin azaltılmasına yardımcı olabilir. Kalite standartlarını açık tutun Ekip "iyi kalitenin" ne anlama geldiğini bilmediğinde maliyet kontrolü riskli hale gelir. Müşterilerin alması gereken temel standartları yazıyorum. Bunlar şunları içerebilir: - Ürün boyutu ve durumu - Yanıt süresi - Paketleme gereksinimleri - Servis adımları - Güvenlik kontrolleri - İade işlemleri Bu standartlar netleştikten sonra, bunları çevreleyen süreci gözden geçirebilirim. Bazı adımlar kaliteyi koruyabilir. Diğerleri yalnızca işletme onları her zaman bu şekilde yaptığı için var olabilir. Örneğin bir temizlik şirketi bir süpervizörün her odayı denetlemesini isteyebilir. Sonuçları inceledikten sonra şirket, eğitimli çalışanların kendi kontrol listelerini tamamlayabildiğini, bu sırada yöneticinin seçilen işleri kontrol ettiğini görebilir. Denetim standardı devam ediyor ancak personelin zamanı daha dikkatli kullanılıyor. Tekrarlanan işleri ortadan kaldıran araçları kullanın Teknoloji, belirli bir sorunu çözdüğünde maliyetleri azaltabilir. Pahalı olmasına gerek yok. Paylaşılan bir sipariş sayfası mükerrer satın alımları azaltabilir. Otomatik randevu hatırlatıcıları kaçırılan rezervasyonları azaltabilir. Basit bir stok uyarısı, personelin sarf malzemeleri tükenmeden yeniden sipariş vermesine yardımcı olabilir. Açık bir amacı olmayan araçları eklemekten kaçınırım. Her araç pratik bir soruya cevap vermelidir: - Hangi görevi azaltacaktır? - Ne kadar zaman kazandıracak? - Kim kullanacak? - Her ay ne kadara mal olacak? - Ekip bunun işe yaradığını nasıl anlayacak? Küçük bir işletme, ekibinin kullanmadığı özelliklere sahip büyük bir sistem satın almak yerine günlük bir süreci iyileştirerek daha fazla tasarruf sağlayabilir. İnsanları süreç konusunda eğitin Çalışanlar genellikle paranın ve zamanın nerede kaybolduğunu bilir. Müşterilerin tekrarlanan sorularını, hasarlı stokları, yavaş onayları ve net olmayan talimatları görüyorlar. Personelden gereksiz veya sıklıkla tekrarlanması gereken görevleri belirtmelerini isterim. Geri bildirimleri, raporların göstermediği sorunları ortaya çıkarabilir. Yararlı bir tartışma şunları içerebilir: - Hangi görev olması gerekenden daha uzun sürüyor? - Hatalar en sık nerede yapılıyor? - Hangi malzemeler dikkatsizce kullanılıyor? - Bir işin başlangıcında hangi bilgiler eksik? - Hangi müşteri talepleri daha sorunsuz karşılanabilir? Eğitim günlük işleri etkileyen değişikliklere odaklanmalıdır. Açık örneklerin takip edilmesi uzun politika belgelerinden daha kolaydır. Değişiklikleri küçük ölçekte test ederim. Tüm operasyonu bir anda değiştirmem. Küçük bir test neyin işe yaradığını görmeyi kolaylaştırır. Bir mağaza, bir ürün grubu için yeni ambalajı test edebilir. Bir onarım işletmesi yeni bir rezervasyon formunu bir ekiple deneyebilir. Bir üretici, bir üretim aşamasındaki atıkları inceleyebilir. Değişiklik öncesi ve sonrası sonuçları karşılaştırırım: - Toplam maliyet - Tamamlanma süresi - Hata oranı - Müşteri geri bildirimi - Personel iş yükü - İade veya şikayet hacmi Tasarruf ancak başka yerde daha büyük bir sorun yaratmadığında faydalıdır. Küçük işletmelerin satın alma miktarlarını değiştirerek, stok kayıtlarını iyileştirerek ve tekrarlanan manuel görevleri ortadan kaldırarak kaliteyi koruduğunu gördüm. Tasarruf müşterilere daha az vermekten kaynaklanmadı. Daha az hata yapmaktan ve kaynakları daha dikkatli kullanmaktan geldiler. Maliyetleri azaltmak, müşteri hala beklediği sonucu aldığında en iyi sonucu verir. Süreci gözden geçirin, israfı ölçün, önemli standartları koruyun ve her değişikliği genişletmeden önce test edin. Bu yaklaşım, iş odasının ürün veya hizmeti daha ucuz hissettirmeden daha az harcama yapmasını sağlar.

Birçok işletme tedarikçilere ihtiyaç duyduklarından daha fazlasını ödüyor. Ekstra maliyet küçük fiyat artışlarına, nakliye ücretlerine, minimum sipariş kurallarına, ödeme koşullarına ve ürün değişikliklerine yayıldığı için sorun genellikle fark edilmez. Şirketlerin daha büyük maliyet yapısını kaçırırken birim fiyat üzerinde pazarlık yapmaya odaklandıklarını gördüm. Tedarikçinin depolama ücretleri, acele nakliye veya büyük minimum miktarlar eklemesi durumunda, daha düşük bir ürün fiyatı yine de daha yüksek harcamalara yol açabilir. Daha iyi bir yaklaşım, net veriler ve istikrarlı tedarikçi iletişimi ile başlar. ## Tedarikçi maliyetinin tamamını kontrol etmeye, son altı ila on iki ay arasındaki her faturayı inceleyerek başlıyorum. Şunlara bakarım: - Birim fiyat değişiklikleri - Nakliye ve taşıma ücretleri - Paketleme maliyetleri - Minimum sipariş miktarları - Para birimi dönüştürme ücretleri - Acele sipariş ücretleri - Depolama veya hizmet ücretleri - Ürün ikameleri - Kredi koşulları ve geç ödeme maliyetleri Bu inceleme genellikle tek bir faturada görülmesi zor olan kalıpları ortaya çıkarır. Örneğin, küçük bir perakendeci, bir ürün için ürün başına 4,80 ABD doları ödeyebilir. Fiyat makul görünüyor. Paketleme, teslimat ve depolama ücretleri eklendikten sonra gerçek maliyet 5,65 dolara ulaşıyor. İşletme sadece ürün fiyatını karşılaştırırsa yanlış tedarikçiyi seçebilir. Her ana ürün için iniş maliyetini hesaplamayı tercih ediyorum. Bu rakam, ürünün işletmeye ulaştıktan sonra maliyetini gösterir. ## Tedarikçileri aynı bilgilerle karşılaştırın Tedarikçi teklifleri yalnızca ayrıntılar eşleştiğinde faydalıdır. Her tedarikçi için aynı soruları içeren basit bir karşılaştırma sayfası oluşturuyorum: - Birim fiyat nedir? - Minimum sipariş miktarı nedir? - Hangi teslimat yöntemi dahildir? - Gümrük, paketleme veya taşıma ücretleri ayrı mıdır? - Üretim ne kadar sürüyor? - Hangi ödeme koşulları mevcut? - Bir sipariş geç veya hasarlı ulaştığında ne olur? - Tedarikçi daha küçük test siparişlerini destekleyebilir mi? Daha yüksek birim fiyatı olan bir tedarikçi daha düşük teslimat maliyetleri ve daha iyi ödeme koşulları sunabilir. Başka bir tedarikçi düşük bir fiyat sunabilir ancak nakiti bağlayan büyük siparişler talep edebilir. Bu yöntem, tek bir çekici numaraya tepki vermek yerine, teklifin tamamını karşılaştırmama yardımcı oluyor. ## Pazarlıklar sırasında sipariş geçmişini kullanın Yararlı bilgiler göstermeden daha düşük bir fiyat istemekten kaçınırım. Sipariş hacmini, sezonluk talebi ve gelecekteki ihtiyaçları açıklayabildiğimde tedarikçiler daha iyi yanıt veriyor. Pratik bir mesaj şu şekilde olabilir: "Son altı ayda 2.400 adet sipariş verdim. Aylık ortalama siparişim 400 adet. Bu sipariş şekline göre birim fiyat, paketleme ücreti ve ödeme koşullarını gözden geçirmek istiyorum." Bu tür talep, tedarikçiye hesabı incelemesi için açık bir neden verir. Ayrıca tartışmanın iş ayrıntılarına odaklanmasını sağlar. Hacim birim fiyat değişikliği için yeterince büyük değilse, şunları sorabilirim: - Daha düşük paketleme ücretleri - Kombine gönderiler - Daha küçük minimum siparişler - Daha uzun ödeme koşulları - Daha net teslimat süreleri - Daha düşük denetim ücretleri Fiyat, tedarikçi değerinin yalnızca bir kısmıdır. ## Talep desteklerinden fazlasını satın almaktan kaçının Büyük siparişler birim fiyatı düşürürken başka sorunlar yaratabilir. Envanter aylarca bekleyebilir, ürünler eskiyebilir ve nakit stokta kalabilir. Toplu fiyatı kabul etmeden önce satış geçmişini inceliyorum. Bir ürün ayda 100 adet satıyorsa 2.000 adetlik sipariş depolama baskısı yaratabilir. Düşük birim fiyat, yavaş hareket eden stok maliyetini karşılamayabilir. Biraz daha yüksek birim fiyata sahip daha küçük bir sipariş, daha sağlıklı nakit akışını destekleyebilir. Talebe, depolama alanına ve ürün ömrüne uygun bir satın alma planı tercih ederim. ## İkinci bir tedarikçi seçeneği oluşturun Tek bir tedarikçiye bağlı olmak fiyat tartışmalarını zorlaştırabilir. İkinci bir nitelikli tedarikçi bana piyasa fiyatları hakkında daha net bir görüş sağlıyor ve tedarik riskini azaltıyor. Tedarikçileri yalnızca fiyata göre değiştirmem. Ürün kalitesini, teslimat kayıtlarını, iletişimi, sipariş doğruluğunu ve iade prosedürlerini kontrol ediyorum. İkinci bir tedarikçi de yararlı bilgiler sağlayabilir. İki tedarikçinin benzer fiyatlar teklif etmesi durumunda mevcut oran makul olabilir. Eğer boşluk genişse, inceleme istemek için bir nedenim var. ## Üzerinde anlaşılan şartları yazılı hale getirin Fiyatlar veya ücretler değiştiğinde sözlü bir anlaşma işi korumayabilir. Tedarikçilerden mutabakata varılan ayrıntıları e-posta veya satın alma siparişi yoluyla onaylamalarını isterim. Belge şunları içermelidir: - Ürün özellikleri - Birim fiyat - Adet - Teslimat koşulları - Ödeme planı - Ekstra ücretler - Kalite gereklilikleri - Hasarlı malların taşınması - Fiyat değişiklikleri için bildirim süresi Açık kayıtlar karışıklığı azaltır ve gelecekteki görüşmeleri kolaylaştırır. Tedarikçilere fazla ödeme yapmak her zaman dürüst olmayan bir tedarikçiden kaynaklanmaz. Eksik verilerden, belirsiz şartlardan, otomatik fiyat artışlarından veya talebe uymayan siparişlerden kaynaklanabilir. Tedarikçi maliyetlerini, tam ithalat maliyetini gözden geçirerek, eşit teklifleri karşılaştırarak, sipariş geçmişini kullanarak, envanter ihtiyaçlarını kontrol ederek ve ikinci bir tedarikçi seçeneğini koruyarak azaltırım. Sakin, veriye dayalı bir tartışma genellikle daha düşük bir fiyat için basit bir talepten daha yararlı sonuçlar doğurur.

Bir tedarikçi bir web sitesinde, pazar profilinde veya satış görüşmesinde güvenilir görünebilir. Bu bana sipariş vermem için yeterli değil. Bir tedarikçi seçerken fiyattan daha fazlasını kontrol etmem gerekiyor. Ürün kalitesi, teslimat kayıtları, ödeme ayrıntıları, şirket bilgileri ve iletişimin tümü işimi etkiliyor. Düşük bir teklif, malların geç ulaşması, muayenede başarısız olması veya onaylanan numuneyle eşleşmemesi durumunda daha yüksek maliyetlere neden olabilir. Tedarikçinin temel şirket ayrıntılarıyla başlıyorum. Kayıtlı işletme adını, işletme adresini, irtibat kişisini, telefon numarasını ve iş e-postasını kontrol ediyorum. Bilgiler şirketin web sitesinde, fiyat teklifinde, faturada ve ödeme hesabında eşleşmelidir. Uyumsuzluk her zaman dolandırıcılık anlamına gelmez ancak ilerlemeden önce soru sormam için bana bir neden verir. Ayrıca tedarikçinin ürün kategorisiyle ne kadar süredir çalıştığını da inceliyorum. Ambalaj malzemeleri üreten bir fabrika, satış temsilcisi iyi bir fiyat teklif etse bile elektronik parçalar için doğru ortak olmayabilir. Ürün deneyimi malzeme seçimini, üretim kontrolünü ve kalite kontrollerini etkiler. Bir sonraki adım ürün ayrıntılarını gözden geçirmektir. Aşağıdakileri kapsayan net bir spesifikasyon sayfası istiyorum: - Malzemeler - Boyutlar - Ağırlık - Renk seçenekleri - Paketleme yöntemi - Gerekli testler - Ürün işaretleri - Kabul edilen tolerans seviyeleri - Teslimat koşulları Bir ürün fotoğrafı, bir ürün spesifikasyonu değildir. Tedarikçinin yazılı bilgilerini kendi gereksinimlerim ile karşılaştırırım. Tedarikçinin net yanıtlardan kaçınması durumunda eksik bilgilerin daha sonra ele alınacağını düşünmüyorum. Numuneler, tedarikçinin belirtilen gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını kontrol etmeme yardımcı oluyor. Numuneyi yalnızca görünüşe göre yargılamak yerine spesifikasyonla karşılaştırırım. Boyut, dayanıklılık, güvenlik veya performans ihtiyaçları olan ürünler için bağımsız bir denetim şirketinden veya test laboratuvarından numuneyi incelemesini isteyebilirim. Bir numune ürün kalitesini gösterebilir ancak her zaman üretim tutarlılığını göstermez. Tedarikçinin malzemeleri nasıl kontrol ettiğini, bitmiş ürünleri nasıl kontrol ettiğini, kusurları nasıl kaydettiğini ve muayeneden geçemeyen ürünleri nasıl ele aldığını soruyorum. Küçük bir mobilya ithalatçısı bu sorunla karşılaşabilir. İlk numune masif ahşap kullanabilirken daha sonraki bir parti farklı bir malzeme içerebilir. Görünüm benzer olabilir ancak ağırlık, güç ve müşteri deneyimi değişebilir. Yazılı bir malzeme gereksinimi ve sevkıyat öncesi inceleme bu tür boşlukları azaltabilir. Tedarikçinin üretim kapasitesini dikkatle incelerim. Şöyle sorular soruyorum: - Normal aylık çıktı nedir? - Hangi üretim adımları kendi bünyesinde gerçekleştiriliyor? - Hangi adımlar dışarıdan temin ediliyor? - Siparişi kaç işçi veya üretim hattı destekliyor? - Her zamanki teslim süresi nedir? - Gecikmeye ne sebep olabilir? - Tedarikçi üretim güncellemeleri sağlayabilir mi? Cevaplar envanter planlamamı sağlayacak kadar spesifik olmalıdır. Bir tedarikçinin en kısa teslim süresini vaat etmesine gerek yoktur. Malzeme hazırlama, üretim, denetim ve sevkiyatı içeren gerçekçi bir program tercih ederim. Ödeme ayrıntıları da aynı düzeyde özen gerektirir. Ödeme hesabındaki yasal adı doğrulayıp şirket bilgileriyle karşılaştırıyorum. Ürünü, miktarını, fiyatını, teslimat koşullarını, ödeme koşullarını ve varsa ekstra masrafları listeleyen resmi bir fiyat teklifi veya fatura istiyorum. Açık bir iş nedeni ve yazılı kayıtlar olmadan ilgisiz bir kişisel hesaba ödeme göndermekten kaçınırım. Sipariş sırasında hesap değişirse, yalnızca mesaja güvenmek yerine değişikliği güvenilir bir iletişim kanalı aracılığıyla doğrularım. İletişim, sipariş başlamadan önce bana faydalı bilgiler veriyor. Tedarikçinin ayrıntılı sorulara nasıl yanıt verdiğini izliyorum. Güvenilir bir iş ilişkisi mükemmel İngilizce veya anında yanıt gerektirmez. Açık cevaplar, tutarlı kayıtlar ve kalite standartlarını tartışma isteği gerektirir. Önemli noktaları yazılı olarak saklarım. Aramalar sorunların çözümüne yardımcı olabilir, ancak yazılı kayıtlar her iki tarafın da neyi kabul ettiğini gösterir. Teklifi, spesifikasyonu, onaylı numune detaylarını, muayene planını, teslimat programını ve ödeme kayıtlarını tek bir yerde saklıyorum. Daha büyük bir sipariş vermeden önce, iş durumu izin verdiğinde küçük bir deneme siparişi kullanırım. Bu bana aşağıdakileri gözden geçirmemde yardımcı oluyor: - Yanıt süresi - Paketleme kalitesi - Ürün tutarlılığı - Gönderim belgeleri - Teslimat performansı - Teslimattan sonra sorun çözme Küçük bir sipariş, olası her sorunu ortaya çıkaramaz. Tedarikçinin sıradan iş adımlarını nasıl yerine getirdiğini gösterebilir. Bu bilgi, daha büyük bir emrin risk seviyeme uyup uymadığına karar vermeme yardımcı olabilir. Ayrıca belirli sorularla referansları da kontrol ediyorum. "Bu tedarikçi iyi mi?" diye sormak yerine Soruyorum: - Hangi ürünleri aldınız? - Tedarikçiyle ne kadar süredir çalışıyorsunuz? - Mallar onaylanan numuneyle eşleşti mi? - Teslimat tarihleri ​​karşılandı mı? - Tedarikçi kusurları nasıl ele aldı? - Bir sipariş daha verir misin? Referans geri bildirimi, benzer ürünlere, sipariş boyutlarına ve kalite ihtiyaçlarına sahip bir işletmeden geldiğinde daha faydalıdır. Bir alıcı için iyi çalışan bir tedarikçi, her alıcı için uygun olmayabilir. Basit bir tedarikçi inceleme kaydı oluşturuyorum. Şirket ayrıntılarını, ürün belgelerini, numune sonuçlarını, ödeme bilgilerini, inceleme notlarını, teslimat geçmişini ve açık soruları içerebilir. Her siparişten sonra kaydı güncelliyorum. Zamanla bu bana başarılı bir sevkiyattan daha net bir görüş sağlıyor. Riski olmayan bir tedarikçi aramıyorum. Bu standart pratik olmayabilir. Açık belgeler ve uygun kontroller yoluyla tanımlayabileceğim, tartışabileceğim, izleyebileceğim ve yönetebileceğim riskleri ararım. Bir tedarikçiyle çalışmaya başlamadan önce kendime şunu sorarım: - Kimden satın aldığımı doğrulayabilir miyim? - Ürün detayları gereksinimlerime uyuyor mu? - Tedarikçi ilgili üretim deneyimini gösterdi mi? - Ödeme talimatları şirket kayıtlarıyla tutarlı mı? - Yazılı bir kalite standardım var mı? - Malları sevkıyattan önce kontrol edebilir miyim? - Kusurlar veya gecikmeler için net bir süreç var mı? Tedarikçi kontrolü tek bir arama değildir. İnsanların, ürünlerin, belgelerin, paranın ve performansın pratik bir incelemesidir. Büyük bir taahhüt öncesinde bu kontrolleri tamamladığımda, daha iyi bilgilerle kararlar alıyorum ve her iki tarafa da daha net bir çalışma yolu sunuyorum. Endüstri Alanında geniş deneyime sahibiz. Profesyonel tavsiye için bizimle iletişime geçin:qianchuan: 2961864484@qq.com/WhatsApp 13905401509.

Michael E Porter 1985 Rekabet Avantajı Üstün Performans Yaratmak ve Sürdürmek Martin Christopher 2016 Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Robert M Monczka Robert B Handfield Larry C Giunipero ve James L Patterson 2020 Satın Alma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Joseph M Juran 1992 Juran on Design by Quality The New Steps for Quality in Mal ve Hizmetlere Yönelik Kalite Planlama Philip Kotler Kevin Lane Keller ve Alexander Chernev 2022 Pazarlama Yönetimi Nigel Slack Alistair Brandon-Jones ve Nicola Burgess 2022 Operasyon Yönetimi